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Política de privacidad

Esta política explica cómo Fine Stitch trata datos personales en relación con consultas, evaluación de prendas, consultas de rediseño, remodelling, upcycling y entrega de trabajos. Se aplica al sitio drillballoonbeacon.baby y a las interacciones vinculadas con nuestros servicios en Santiago.

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Effective Date As stated in policy
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Correo
[email protected]
Teléfono
+56 2 2624 9021
Dirección
Los Olivos 2381, 8151261, Santiago, Región Metropolitana de Santiago
Consultas generales
[email protected]

Los datos de contacto indicados aquí se usan para consultas sobre privacidad y solicitudes relacionadas.

Página de contacto

La persona titular puede solicitar acceso, rectificación, actualización o supresión de sus datos cuando corresponda. También puede oponerse a ciertos tratamientos o pedir limitación en los casos admitidos por la normativa aplicable. Si una solicitud afecta un encargo en curso, podremos necesitar conservar parte de la información hasta completar la gestión o atender obligaciones legales.

El alcance de los derechos puede variar según la base legal y las obligaciones de conservación aplicables.

Para ejercer un derecho, la persona debe indicar qué dato o tratamiento desea revisar y aportar la información necesaria para verificar su identidad. Evaluaremos la solicitud y responderemos dentro de un plazo razonable conforme a la normativa aplicable. Si no pudiéramos atenderla total o parcialmente, explicaremos el motivo en términos generales.

Las solicitudes se revisan con verificación razonable de identidad antes de su tramitación.

Mantenemos los datos mientras exista una relación activa, una consulta abierta, una obligación de respaldo comercial o un deber legal de conservación. Una vez cumplida la finalidad, los datos se eliminan, anonimizan o bloquean de forma razonable según corresponda. Algunos registros pueden conservarse por plazos adicionales cuando sea necesario para contabilidad, gestión de reclamaciones o defensa de derechos.

Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para la finalidad correspondiente y para cumplir obligaciones aplicables.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios operativos, técnicos o legales. La versión vigente será la publicada en el sitio desde su fecha de entrada en vigor. Cuando una modificación sea material, procuraremos comunicarla de forma adecuada antes de que produzca efectos.

Las revisiones relevantes se reflejan en esta página y, si procede, se informan por medios razonables.
01

Datos que recopilamos

Podemos tratar datos de identificación y contacto, información sobre prendas y solicitudes de remodelling o ajuste, preferencias de diseño, datos de pago y facturación, comunicaciones con el taller, y datos técnicos básicos del uso del sitio. Cuando el usuario aporta una prenda o materiales, también podemos registrar información necesaria para evaluar su estado, construcción y viabilidad del trabajo.

Las categorías dependen del tipo de consulta, encargo o interacción con el sitio.
02

Fuentes de los datos

Recibimos datos directamente cuando una persona realiza una consulta, reserva una visita, envía un formulario, escribe por medios de contacto o entrega una prenda para evaluación. También obtenemos datos generados por la interacción con el sitio, como registros técnicos, y datos derivados del seguimiento del proyecto, por ejemplo, observaciones de ajuste, aprobación de concepto y entrega.

La información puede provenir del propio usuario, de su navegación o del proceso de atención del encargo.
03

Tipos de cookies

Podemos utilizar cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio, cookies de preferencias para recordar ajustes básicos y cookies analíticas o técnicas para comprender el uso general de las páginas y mejorar su estabilidad. No se emplean para fines distintos de los descritos en esta política sin la base correspondiente.

Usamos cookies de sesión y persistentes según la función que deban cumplir.
04

Control de cookies

El usuario puede bloquear, eliminar o limitar cookies desde la configuración de su navegador. Si se deshabilitan ciertas cookies, algunas funciones del sitio pueden no operar correctamente, en especial las relacionadas con formularios, preferencias y medición técnica básica. El uso continuado del sitio no sustituye una elección expresa cuando la ley exija consentimiento.

El control de cookies puede ejercerse desde el navegador y, cuando corresponda, mediante las opciones del propio dispositivo.
01 · Purpose

Finalidades del tratamiento

Tratamos datos para responder consultas, evaluar prendas y materiales, preparar propuestas de concepto y alcance, coordinar aprobaciones, ejecutar trabajos de ajuste, remodelling o upcycling, gestionar pagos y entregas, registrar preferencias relevantes y mantener comunicaciones operativas sobre el encargo. También podemos usar datos para seguridad del sitio, prevención de abuso, cumplimiento normativo y conservación de registros internos.

El tratamiento se limita a finalidades concretas vinculadas con la atención del servicio.
02 · Sharing

Compartición con terceros

Podemos compartir datos con proveedores que nos ayudan a operar el sitio, gestionar comunicaciones, procesar pagos, mantener sistemas o apoyar tareas administrativas vinculadas con los encargos. Estos terceros actúan bajo instrucciones razonables y no deben usar la información para fines propios incompatibles con esta política. Cuando un servicio externo interviene en el tratamiento, procuramos limitar los datos compartidos a lo estrictamente necesario.

Los terceros reciben solo la información necesaria para la función que prestan.
03 · Legal basis

Divulgación por obligación legal

Podemos comunicar datos cuando sea necesario para cumplir obligaciones tributarias, contables, regulatorias o procesales, o para responder a requerimientos de autoridades competentes. También podemos revelar información si es necesaria para proteger derechos, seguridad o integridad del servicio, siempre dentro de los límites permitidos por la ley.

La divulgación a autoridades solo se realiza cuando existe un deber legal o una solicitud válida.